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1、 您公司可以提供上门服务吗？
在服务范围内全部可以提供上门服务，而且为客户提供了24小时热线
2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？
当然有权放弃服务，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃服务。因此，我们提出给客户较大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费（偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。
3、 经贵公司服务后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为12个月（特殊情况除外）。
4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务6-3随殊决您的需要，一般正常的师傅上门时间：（上午8点-晚上6点）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，较好是可以提前预约，以便我们提前为您安排服务师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求 。 5 备件那么点钱，，修个东西怎么这么贵啊？
先引用一个大家都知道的典故：德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨，20世纪初期移居美国，在一家小公司里任职。这时，美国福特公司的一台电机出了故障，许多人两三个月也修理不好，无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察，两天后查出了故障原因。他用粉笔在电机外壳划了一条线，说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。”人们半信半疑照他的话去做，结果，毛病确实出在那里。修理这台电机，斯坦门茨的报价是10000美元。老板请他列一个费用明细，斯坦门茨写道：“用粉笔划线1美元，知道在哪里划线9999美元。”福特公司照付了，并且重金聘用了他。这个故事的道理是，划一道线是容易的，但知道在哪里划就不是一件容易的事情了。 这个故事告诉大家的道理，想必只要不是脑子带问题的都很清楚，都很明白！！技术的价值可以说无价都行！！！ 一不小心，我也走进了维修的行列，不为别的，主要是感兴趣！！！但是进来后，我心寒了！！我花了那么多时间去研究电阻，电容，二极管，与门，非门，逻辑电路，放大器等等等。白天要做事，晚上别人都可以坐下来看电视了，聊天了，睡觉了，我还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理，亲爱的客户们，你们有想过这些吗？？节假日，你们都可以出去游山玩水，呼朋结伴，而我们呢，只能守在电脑前，书本前钻研，亲爱的客户朋友们，你们有想过这些吗？？也许你们会说，你们也可以出去玩啊，又没有人逼着你那样做，可是，亲爱的客户们，你有没有想过，如果大家都不去钻研新的知识，新的技术，不去温故旧的东西，你们的东西它能自己修好吗？？？如果能的话，还要维修的干嘛呢？ 看到太平洋上的那篇：血战奸商 笔记本主板维修揭秘及成本曝光。我真的心寒啊。
小小的一个集成电路，厂家可能卖上千块，不说别的，就说INTEL的CPU，用过电脑甚至很多没用过电脑的人都不陌生吧，你说人家一个东西才多大？为什么可以几百几千的卖，而且你们买的时候也没有觉得贵？因为人家卖的不是配件，卖的是技术，你要嫌贵，你可以不买，你要有本事，你可以自己去买些电容，二极管自己做一个CPU。那样肯定能省很多钱，问题是，你行吗？？？再有如学校，你们送子女去学习，一年下来学费成千上万，但学校又发回了多少东西给你们呢，能值你们所交出的学费那么多吗？？
由此及彼，延伸到我们维修行业，不错，我不否认有些同行做法比较消极，但不能以一概全吧。我们一天到晚的对着你们的那些坏机子，什么样的都有，进水的啦，呕吐物弄在上面的啦，七七八八的。如果换成你自己整，你是什么感觉？？
同样的一瓶矿泉水，放在路边的售货机里卖两块，放在级酒店的橱柜里，卖一百块，你敢说，它们的成本是不一样的吗？？
我们都不否认，一个电阻，一个电容甚至是一个集成电路，它本来的价值可能是没有那么高，但亲爱的客户朋友们，你自己买个电容回去后，它自己能装上去？？它自己能知道装什么地方吗？？如果能，那我无话可说了，关键是它不能，知道吧，它不能。既然它不能自己来完成，那么怎么办呢，靠自己吗？？我不否认，有些朋友也是懂电子技术的，焊焊接接的肯定也没有问题，但是你就一定知道它是装哪的吗？？说白了，还得靠我们，只有通过我们的检查，才能知道你的机子哪坏了，该怎么处理，但那可能得花费比较长的时间啊!!亲爱的客户朋友们，你们说，到较后我们查出来只是一个电容坏了，那就真的只要为那个电容买单吗？？那我们中间付出的时候与精力怎么办？？你们的时间是金钱，我们的时间就不是金钱？？
我也经常碰到一些所谓的客户，拿着台坏机来，又不修，只说你帮我看看，我想说，我凭啥要帮你看看？？难道你哪天肚子痛了，又不想花钱治，你还能跑到医院去跟医生说，你帮我看看，我不治!!!
还有一些客户，装模作样买点小玩意，然后掏出个机子来说，有点小问题，你顺便帮我检查检查？我想问，买东西，我欢迎，多小多便宜的，只要我有卖都卖给你，但凭啥我还要帮你检查？？检查不要时间，不要精力的么？？既然是小问题，你自己解决啊，找我们干嘛!!!!
还有可恶的，机子拿来后，价也讲好了，机子也修好了，到给钱的时候问这问那，一看没换什么零件或者换的零件少，就在那里罗里罗嗦，说这件不值，那值也便宜，我就想问了，我是在这里卖零件呢还是卖技术？？？你要买零件去零件店买啊，来我这干嘛，我压根就不卖零件!!!!七说八说的，无非就是想少给点，我可以很清楚的告诉你，一个子都不能少!!!!不成我给你还原都行! 至于那些买了系统盘不会装系统的，买了电脑不会用的，我都可以很明白的告诉你，教你可以，装系统按装系统标准收费，管你是不是在我这买的盘，电脑不会用？？对不起，我不管教，要教可以，按培训收费!!!!其他的七七八八的我也见得多了，对待这样的有两种可能：一种是拉黑，一种是加收费! 我都可以很明确的跟你们说!!要修你就来修，问问题可以，其他的废话就不要多说了。
欢迎进入】上饶海尔热水器各点售后服务网站:咨询电话 上饶海尔热水器售后维修服务流程如下： 第一步拨打热线
我们的服务遍及全市，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机或各分区服务即刻解决烦恼！
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以较快的反应速度解决您的烦恼！
热水器维修，季节在变，我们的服务不变！
不求利润多少，但求服务较好！！！春夏秋冬，竭诚为您服务！！
热水器维修，选择在，我们的承诺在！