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(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.

(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.

(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建

立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.

(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急

为您的机器排除故障.力求当天完成维修.

(6)经我中心(海信空调维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

问题.我中心负责返修.

海信空调服务目标:0缺陷.客户100%满意(全市)认真接听.客户心声

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一.企业精神:开拓.创新.求实.进取

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四.员工宗旨:做一流的员工

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六.人才理念:唯才海信空调用

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八.发展理念:百尺竿头更进一步

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十.工作理念:不达目的不休息

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海信空调的企业目标:努力打造海信空调服务品牌强化员工品牌服务意识.

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